Las redes sociales para tu empresa son tus aliadas, siempre y cuando las manejes adecuadamente y desarrolles una estrategia que sume valor para tus potenciales clientes
Son ciertas o no estas suposiciones que asumimos como realidad con el paso de los años. La realidad es distinta a lo que creemos y, por eso, este post desmontará algunas confusiones que, posiblemente, se volvieron una verdad para ti.
Las redes sociales son gratis: falso.
Son gratis si no inviertes en publicidad y no cuentas con un equipo de redes para que te ayude a crear contenido. Por el contrario, es falsa esta suposición, las redes sociales no son gratuitas.
Se requiere de una inversión para la gestión de medios digitales, dado que se necesita planificación, producción de contenido, diseño gráfico, edición, publicidad, estrategias de crecimiento, manejo de redes e interacción con la comunidad en línea.
Las redes sociales no se pueden medir: falso.
¡Claro que sí son medibles! Son mensurables, ya que cuentan con estadísticas integradas que permiten el análisis de los datos a fin de ajustarlos a la estrategia que la organización requiere.
Necesitarás de una estrategia con objetivos claros y el monitoreo constante de las métricas, así medirás el aumento de los seguidores o el engagement.
En redes sociales creces muy rápido: falso.
Este tipo de suposiciones ocasiona que los dueños de la empresa se desesperen al no ver resultados inmediatos. La realidad es que la implementación de las estrategias requiere tiempo, constancia y paciencia.
Después de todo, buscas crear una comunidad en línea que se fidelice con tu producto o servicio y esto no ocurre de la noche a la mañana, surge luego de construir una buena reputación cuyas bases se asientan en la confianza y responsabilidad que el usuario percibe hasta convertirse en cliente.
Son fáciles de gestionar: verdadero.
Es cierto. Sin embargo, esto no implica que cualquiera sin conocimiento al respecto pueda hacerlo. Es necesario que se estudie a la audiencia, los objetivos de la organización, se establezca una estrategia de diferenciación ante la competencia y se desarrolle la paciencia en el proceso de hacer crecer una comunidad.
Las redes sociales no son una opción: verdadero.
En un mundo globalizado, en el cual todo se maneja a través de internet, es indispensable contar con una presencia en línea. Por esta razón, se popularizó la frase “si no estás en línea, no existes”. Hoy se acerca más a un “si no estás en redes, no existes”.
El mundo se digitalizó de tal forma que lo primero que hacen los usuarios es buscar a una empresa en internet, por eso es clave que cuando te busquen, ahí estés y no solo con una presencia inactiva, sino sumando valor.
Las redes sociales son peligrosas: falso.
Esto es falso, aunque todo depende del fin para el que se use. Pese a que es posible un hackeo, esto se puede prevenir con las medidas necesarias de seguridad como la verificación en dos pasos y la creación de claves lo suficientemente robustas que dificulten ser descubiertas.
Aunado a ello, el hecho de que haya información privada en internet, requiere que las compañías se preocupen en invertir en software seguros que garanticen su protección en línea. Por otro lado, se requiere que los dispositivos estén siempre actualizados y protegidos.
Las redes sociales son virales: falso.
No son virales, por más que queramos que así sea. La realidad es que lograr que un contenido se viralice requiere incluso de suerte, además de la creatividad o el estudio de las tendencias. Aunque se cree un contenido creativo, no tiene un boleto a la viralidad garantizado.
El hecho de que exista tanta competencia en la red, motiva a que una empresa se diferencie creando contenido de valor que contribuya a mejorar la reputación de la empresa y sea de interés para los potenciales clientes. Nuevamente, se trata de crear una comunidad que se fidelice con el contenido que ofreces y, por ende, con los productos o servicios vendes, solo así construirás relaciones significativas y contenido valioso, no exclusivamente enfocado en ser viral.